PRIVACYVERKLARING

PERSOONSGEGEVENS DIE WORDEN VERWERKT.

Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek (hierna te noemen de praktijk) kan persoons- en medische gegevens over u verwerken, doordat u gebruik maakt van de diensten van de praktijk, en/of omdat u deze zelf bij het invullen van een contactformulier op de website aan de praktijk verstrekt. 

De praktijk kan de volgende persoonsgegevens verwerken: 

- Uw voor- en achternaam                          

- Uw adresgegevens

- Uw telefoonnummer

- Uw e-mailadres

- Uw IP-adres

- Uw medische gegevens.

Waarom verwerkt Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek deze gegevens?

De praktijk verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch contact met u op te kunnen nemen als u daar om verzoekt, en/of om u schriftelijk (per e-mail en/of per post) te kunnen benaderen indien u telefonisch onverhoopt niet bereikt kunt worden. 

Daarnaast kan de praktijk uw persoons- en medische gegevens gebruiken in het kader van het uitvoeren van een met u overeengekomen behandelplan, bestaande uit huidtherapeutische dienstverlening. 

Hoe lang worden de gegevens bewaard?

De praktijk bewaart uw persoons- en medische gegevens. Wij zijn wettelijk (WBGO) verplicht uw dossier 15 jaar te bewaren.

Wordt het gedeeld met derden? 

De praktijk verstrekt uw persoons- en medische gegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van huidtherapeutische zorg, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. 

Websitebezoek.

Op de website van Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. www.huidtherapiepraktijkduinenbollenstreek.nl. De praktijk gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

Google Analytics.          

                                                     

De praktijk maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de websitegebruiken en hoe effectief de Adwords-advertenties van de praktijk bij Google zoekresultaatpagina’s zijn.

De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar een door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. U treft ook het privacybeleid van Google Analytics hier aan. 

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan Sense Mediq te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. 

Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Sense Mediq heeft hier geen invloed op. 

Sense Mediq heeft Google geen toestemming gegeven om via Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@huidtherapiepraktijkduinenbollenstreek.nl  

De praktijk zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Beveiliging

Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van De praktijk maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Ook uw dossier met gegevens worden volgens alle wetten en regelgeving beveiligd.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door de praktijk verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek op via info@huidtherapiepraktijkduinenbollenstreek.nl   

www.huidtherapiepraktijkduinenbollenstreek.nl is een website van www.mijndomein.nl 

Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek is als volgt te bereiken: 

Adres: Tramstraat 16, 2225 CL Katwijk aan Zee

Inschrijvingsnummer handelsregister KVK 69643180

Telefoon: 071 88 78 087

E-mailadres: info@huidtherapiepraktijkduinenbollenstreek.nl

Redenen voor gegevensverzameling  

ALGEMENE VOORWAARDE

Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities: 

o Klant: een consument of bedrijf, afnemer van een product of dienst bij de praktijk. 

o Dienst: alle huidtherapeutische (be)handelingen

o Product: een aan een dienst gerelateerd product.

o Schriftelijk(e): per brief, e-mail, sms, website, advertenties/of sociale media. 

o Overmacht: een niet aan de praktijk toerekenbare oorzaak (zoals arbeidsongeschiktheid, stroom- of internet-storing, terrorisme, wateroverlast, extreme file, extreem weer, een niet beschikbaar product), waardoor nakoming redelijkerwijs niet van de praktijk kan worden gevergd.

Geheel van afspraken

o Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek zal alle behandelingen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, zelfstandig en naar goed eigen inzicht en vermogen uitvoeren, in de vorm van een inspanningsverplichting, in de praktijk  en/of op een locatie die de klant aangeeft.

o Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek is lid van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (met Geschillencommissie) en het kwaliteitsregister paramedici en volgt haar richtlijnen.

o Kennelijke fouten, verschrijvingen en/of typefouten in Schriftelijke uitingen van Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek en te laat geaccepteerde aanbiedingen of offertes zijn niet  bindend voor Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek.

Verplichting van de klant

o Omdat Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek dienst en/of het product baseert op informatie die de klant verstrekt, verstrekt een klant de praktijk tijdig de juiste, complete informatie die voor een dienst of product relevant is of kan zijn, zoals bijvoorbeeld allergieën, medicijngebruik, ziektes of lichamelijke gebreken

o De klant zorgt er zelf voor dat vóór de start van een dienst de te verzorgen lichaamsdelen zo goed mogelijk schoon zijn en dat de klant ook tijdens de dienst deugdelijk gekleed is en blijft.

o Een klant dient instructies van de praktijk rondom producten en/of eigen nazorg tijdens en na het verlenen van de dienst op te volgen.

Prijzen, reiskosten, betaling 

o Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek maakt haar (richt)prijzen kenbaar op de website, in prijslijsten en via offertes. Deze kunnen per persoon\aandoening of indicatie afwijken.

o Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek mag prijzen doorlopend redelijkerwijze aanpassen als dit aantoonbaar het gevolg is van gestegen inkoop- of marktprijzen, van een wetswijziging of van een wijziging in BTW of andere belasting.

o Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek rekent bij het verrichten van een dienst buiten de praktijk 7,50 euro per bezoek.

o Schriftelijke aanbiedingen gelden gedurende de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. 

o Betaling gebeurd contant of pin direct nadat de dienst is verricht. 

o Blijft betaling na 30 nog steeds uit dan schakelt Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek een incassobureau in. Deze rekenen 40 euro bovenop het oorspronkelijke bedrag

 

Cadeaubonnen:

o zijn enkel te besteden bij Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek.

o zijn enkel te besteden bij de locatie Katwijk of Warmond.

o cadeaubonnen zijn 3 jaar geldig.

o cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor (contant)geld.

o het is mogelijk dat in overleg met de praktijk de behandeling wordt verandert.

o indien het totaalbedrag hoger is dan het bedrag op de cadeaubon dient deze middels contant of pin aangevuld te worden.

o het is niet toegestaan de cadeaubonnen te vervalsen, te ondermijnen of enigszins aan te tasten.

o het is niet toegestaan de cadeaubonnen op enigszins commerciële doeleinde te gebruiken.

Aansprakelijkheid

o Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek kan alleen aansprakelijk zijn voor directe schade aan de klant, waarbij sprake is van grove nalatigheid, roekeloosheid of opzet. De praktijk is (dus) niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals geschade of gederfde inkomsten, gemiste besparingen of verminderde goodwill).

o Als een klant zijn verplichtingen schendt, is de praktijk niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan.

o De aansprakelijkheid van de praktijk is beperkt tot de uitkering van de aansprakelijkheidsverzekeraar plus het eigen risico, met als maximum het bedrag van de lopende dienst of het laatste product.

o De praktijk is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overmacht.

Annuleren en overmacht

o Een klant kan een gemaakte afspraak alleen schriftelijk annuleren of verzetten en betaalt bij annuleren, verzetten of niet-verschijnen binnen 24 uur een bedrag van 25 euro per half uur van de geboekte tijd. 

o Indien de klant later dan de afgesproken tijd voor de behandeling aankomt, mag de praktijk de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de klant doorberekenen.

o  In geval van overmacht kunnen de klant en de praktijk gemaakte afspraken herzien of ontbinden.

Klachten, garantie en toepasselijk recht

o Herroeping van door de praktijk geleverde producten is niet mogelijk omdat het producten betreft die zijn geleverd overeenkomstig specificaties van de klant en/of die zeer persoonlijk van aard zijn.

o Een klacht over een dienst of product moet schriftelijk, binnen redelijke tijd, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij de praktijk. Bij een acute, lichamelijke reactie op een dienst of product van de praktijk, is een redelijke tijd één a twee dagen na het ontstaan van de reactie. De praktijk zal zo spoedig mogelijk (bij een lichamelijke reactie binnen 48 uur na ontvangst), maar uiterlijk binnen veertien dagen schriftelijk op de klacht reageren.

o Een klant verschaft de praktijk voldoende informatie, toegang en een redelijke tijd om de oorzaak aan een klacht te onderzoeken en eventueel weg te nemen. 

o Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek  helpt vaak klanten met een medisch probleem en de dienstverlening is sterk persoonsgebonden. Omdat het een inspanningsovereenkomst betreft, omdat de praktijk niet kan nagaan in hoeverre een klant adviezen en/of instructies opvolgt en omdat andere factoren van invloed (kunnen) zijn op het resultaat bij een klant, kan de praktijk geen resultaat garanderen. Wel kan de praktijk gehouden worden aan de richtlijnen van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten of het kwaliteitsregister van paramedici en het leveren van een kwaliteit die van een deskundige op haar gebied mag worden verwacht.

o Product garantie betekent dat Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek een product repareert of gelijkwaardig vervangt.

o Het melden van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

o Indien de klant vindt dat Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek de klacht niet goed of onvoldoende heeft afgehandeld, kan de klant zich wenden tot de Geschillencommissie van het kwaliteitsregister paramedici (https://www.kwaliteitsregisterparamedici.nl/klp/klacht/default.aspx)  

o Op het geheel van afspraken tussen de klant en Huidtherapiepraktijk Duin- en Bollenstreek is Nederlandsrecht van toepassing, tenzij de wet anders bepaalt.